10月21日（水）、弊社がこれまで製品やサービスについてご提案をさせていただいているお客様に対し、ウェビナー開催についてのお知らせメールを送信する際、不手際によりお客様のメールアドレスが表示される形で一斉送信してしまいました。
関係者の皆様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
このような事態を招いたことを重く受け止め、個人情報の取り扱いおよび情報セキュリティに関する社内教育ならびに管理体制のさらなる強化に取り組み、再発防止に努めてまいります。
1. 経緯
2020年10月21日（水） 13時52分 頃
弊社がこれまでご提案をさせていただいているお客様に対し、ウェビナー開催についてのお知らせメールを送信いたしました。その際、お客様のメールアドレスを「BCC」に入れて送信すべきところを、「CC」に入れて送信してしまいました。
送信直後に担当者が気づいたことで、当日中に本件を把握いたしました。
2. 流出した個人情報
メールアドレス（64件）
3. お客様への対応
当日中に、当該メールの送信先のお客様に対し、メールアドレス流出に関するお詫び、および当該電子メールの削除をお願いする電子メールを送信いたしました。
4. 再発防止策
１）「BCC」での一斉メール送信の運用をやめ、システムを活用して1件ずつメール送信する仕組みにて運用するよう、運用ルールを変更いたします。なお、送信リストファイルを作成する作業については、必ず２名体制にて配信前チェックを実施いたします。
２）今後の個人情報保護および情報セキュリティ教育を徹底し、全従業者に対して改めて注意喚起及び意識づけを行なうとともに、全社的な情報管理体制の強化に取り組んでまいります。
万が一、不審な電子メールを受信した場合や、ご質問がある場合には下記お問い合わせ先にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社エヌ・エイ・シー 個人情報保護相談窓口
TEL： 03-3501-5501 FAX： 03-3501-5503
（受付時間：9時～18時（土・日・祝日を除く））